PTT Kargo Teslim Edilmeyen Paketler Ve Mersin Bahçelievler Şubesindeki Sürekli Mağduriyet

PTT Kargo ile yaşadığım sürekli bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 2719910993453 takip numaralı gönderim dün dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adrese teslim edilmedi ve ertesi gün “cihet listesinden çıkarıldı” şeklinde bir not düşüldü. Aynı sorunu defalarca yaşıyorum.

Mersin Bahçelievler dağıtım şubesinin sorumluluk alanında olmama rağmen, kargolarım adresime getirilmiyor ve her seferinde yaklaşık 20 km yol gidip şubeye kendim gitmek zorunda kalıyorum. Evime bu kadar uzak bir dağıtım birimine bağlı olmam, üstüne bir de teslimat yapılmaması benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Kargolarımın, dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildiği gün içinde fiilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, Mersin Bahçelievler dağıtım biriminin gerekli şekilde denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum. Gerekirse bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.