Kargolarım Yanlış Adresiniz Yok Notu İle Teslim Edilmiyor

Uzun süredir PTT Kargo ile gönderilerimizde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır, Talas/Kayseri Bahçelievler Mahallesi’indeki adresime gelen kargolar, “adresinizde yoktunuz” gerekçesiyle teslim edilmiyor. Oysa çoğu zaman adreste olmamıza rağmen dağıtım görevlisi gelmeden sistemde bu şekilde not düşülüyor ve kargolar teslim edilmiyor.

Bu durum hem sürekli tekrar ediyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kargolarımın rızam dışında başka bir yere veya başka kişilere teslim edilmemesini, doğrudan kendi adresime getirilerek şahsıma ya da açıkça onay verdiğim kişilere teslim edilmesini talep ediyorum. Kısacası, PTT Kargo’nun dağıtım bölgesi içinde bulunan adresime, mazeretsiz şekilde teslimat yapılmamasının son bulmasını ve artık kargolarımın düzgün biçimde adrese teslim edilmesini istiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili daha önce kargo dağıtım merkezine yazılı olarak da şikayette bulundum ancak buna rağmen somut bir iyileşme göremedim. Sürekli aynı sorunu yaşamamak ve temel tüketici ve kişi haklarımın korunması için gerekli incelemenin yapılarak teslimat sürecinin düzeltilmesini bekliyorum.