Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi

04.05.2026 tarihinde kp06349069753 takip numaralı kargom PTT aracılığıyla gönderildi ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen Gaziantep Şahinbey’deki adresime henüz teslim edilmedi. Ne dağıtıma çıkıldı ne de adresime gelindi, ayrıca bu süreçte herhangi bir arama da almadım.

Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kargonun ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi verilemeyeceği söylendi. Ne sistemde net bir tarih verildi ne de sürecin hızlandırılmasıyla ilgili somut bir adım atıldı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, bana en yakın PTT şubesine acilen gönderilmesini ve teslim için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.