to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’dan PTT Kargo ile içinde süs eşyası ve kuru gıdaların bulunduğu bir kargo gönderdim. Gönderimin takip numarası KP06197544136’dır. Karşı taraf kargoyu teslim almadığı için gönderinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen kargom ne teslim edildi ne de bana iade edildi.
Süreci öğrenmek için hem PTT müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm; ancak kimse net bir bilgi vermedi, sorularım yanıtsız bırakıldı. Genellikle “bilemiyoruz, bir şey diyemeyiz” tarzında geçiştiren cevaplar aldım; hatta canlı destek görüşmesi de tek taraflı olarak sonlandırıldı. Bu süreçte ne kargomun akıbetiyle ilgili bilgilendirildim ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı.
Gönderim uzun süredir ortada olduğu ve iade süresi de makul ölçüde aşıldığı için, kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile 2783624362119 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve şikayet ettikten sonra kargom zorla teslim edilmişti. Aynı sorunu tekrar yaşamama rağmen bu kez kargomun durumuna baktığımda hiçbir şekilde teslim edilmeden iade edil...
PTT Kargo Menemen şubesinden gönderdiğim AP0589*****95 takip numaralı kargom, alıcı adreste hata olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edilmiş. Kargomun nerede olduğunu şu anda bilmiyorum ve içinde acil olarak ulaştırılması gereken önemli kağıt belgeler vardı. Bu durum beni m...
28 Ekim Salı günü Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen kp0590****410 takip numaralı elektronik eşya içeren kargomun Muş PTT şubesine ulaştığı bilgisini aldım ve kargomu teslim almak için şubeye gittim. Ancak şube çalışanları, kargomun kaybolduğunu ve teslim edilemeyeceğini belirttiler. Kargonun ak...
17 Ekim’de İstanbul Zeytinburnu PTT şubesinden rr08022928852 takip numaralı kargomu gönderdim. Alıcı ve gönderici adresleri farklı olduğu için şubedeki görevli bana bir daha bu şekilde göndermememi, yine de kargoyu alacağını söyledi. Ancak ertesi gün kargo bana iade olarak geri geldi. 20 Ekim’de tek...
9 Ekim 2025 tarihinde #10571147157 takip numaralı kargom için "kapıya bırak" seçeneğini işaretlememe rağmen, kargom kapıma bırakılmadı ve Sivas Merkez PTT PİM şubesine götürüldü. Şubeden alma imkanım olmadığı için ürünüm satıcıya iade edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürü...
Yorumlar