Kargo Dağıtımında Güvensiz Teslimat Ve Yanıltıcı Notlar

Manavgat’ta yaşıyorum ve PTT Kargo Manavgat Şubesi’nin dağıtım personeliyle ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk kargom yaklaşık bir hafta önce getirildiğinde evde değildim ve kargo, kimsenin kolayca bulamayacağı, uygunsuz bir yere bırakılmıştı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de teslimat kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Bugün gelen, takip numarası kp06456395639 olan ikinci kargomda ise dağıtım görevlisi beni aradığında lavabodaydım, telefona bakamadım. Buna rağmen kapımı bile çalmadan sistemde “evde yok” şeklinde not düşmüş. Hemen ardından kendisini tekrar aramama rağmen telefonumu sürekli meşgule düşürerek hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Bu davranışların hem müşteri memnuniyetini hiçe saydığını hem de iş disiplinine yakışmadığını düşünüyorum. İlgili dağıtım personelinin bu tutumundan dolayı uyarılmasını, aramalara cevap vermesi ve teslimatlarda kapıyı çalarak düzgün şekilde teslimat yapması konusunda gereğinin yapılmasını ve mümkünse bu personelin değiştirilmesini talep ediyorum.