Kargo Arama Kaydının Sahte Gösterilmesi Ve Teslimat Talebi

Trendyol üzerinden 29 Temmuz 2026 tarihinde İlbays mikrofiber temizlik bezi ve Libas leke çıkarıcı siparişi verdim. PTT Kargo’dan 01.08.2026 tarihinden beri kargomun dağıtıma çıktığına ve Iğdır PTT Kargo tarafından teslim edileceğine dair mesajlar alıyorum. Bu süreçte özellikle kargomu teslim alabilmek için günlerdir evdeyim ve telefonumu da özellikle kapatmıyorum.

Bugün ise hiçbir şekilde aranmadığım halde “şubeden alınız” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine kargo müşteri temsilcisini aradığımda, sistemde 17.58’de aranmış göründüğüm söylendi. Ancak tarafıma kesinlikle herhangi bir arama yapılmadı, bir çaldı kapandı bile olmadı. Teslimata gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesini ve aranmışım gibi kayda geçirilmesini asla kabul etmiyorum.

Iğdır PTT Kargo biriminin, iddia ettikleri bu 17.58 saatli aramaya ait arama kaydını açık ve net şekilde tarafıma sunmasını talep ediyorum. Gerçekten aranıp aranmadığımın kayıtlarla ortaya konmasını ve kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.