Menemen Şubesinde Kargolar Adrese Teslim Edilmiyor Ve Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

PTT Kargo İzmir Menemen şubesiyle son iki gönderimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu firma üzerinden gelen kargolarım için sistemde “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak ne eve gelen oluyor, ne zile basılıyor ne de telefonla aranıyorum. Buna rağmen teslim edilemedi gibi işlem yapılması ve sanki adreste bulunamamışım gibi davranılması beni mağdur ediyor.

İlk yaşadığımda kargo iade edildi, şikayetimi de belirttim ama aynı durum bugün tekrarlandı. Bugün yine eve getirilmeden, herhangi bir arama veya zil bile çalmadan kargo şubeye bırakılmış. Mecburen şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde de ne bir şikayet kutusu ne de öneri kutusu görebildim, olsa bile dikkate alınacağına dair bir güven vermiyorlar.

Ben kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, teslimat sırasında zil çalınmasını veya en azından aranmayı ve bu şubenin bu umursamaz yaklaşımı için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmadan, adresime düzgün teslimat yapılmasını talep ediyorum.