to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka’da Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Şubeye Geri Dönmesi
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden 2783526266386 takip numaralı bir gönderim var. İzmir Karşıyaka bölgesinde bu kargoyu gün içinde “dağıtıma çıktı” olarak görmeme rağmen, adrese hiç gelinmeden doğrudan şubeye geri götürülmüş. Akşam saatlerinde ise SMS ile kargomun PTT Yeni Girne şubesine ulaştığı ve 3 iş günü içinde kimlik kartımla şubeden almam gerektiği bildirildi.
Bu gönderi için açıkça adrese teslim seçeneği bulunmasına ve ben de ev adresime teslimat beklememe rağmen, dağıtıma çıkarıldığı gün hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ve kargonun adrese getirildiğine dair en ufak bir girişim olmadı. Teslim edilmeden doğrudan şubeye çekilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Çalışan biriyim ve mesai saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Bu nedenle, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede kayıtlı adresime getirilmesini ve adrese teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili dağıtım personeli ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İzmir Karşıyaka Girne şubesine bağlı PTT Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim seçeneğiyle gelen kargolarım olmasına rağmen, kargolarım evime getirilmiyor ve doğrudan şubeye geri gönderiliyor. Bu son gönderimle birlikte adresime getirilmeyen kargo sayısı beşe çıktı.
Takip sisteminde ve SMS’lerde kargomun şubeye ulaştığı ve kimliğimle gidip teslim almam gerektiği yazıyor. Evde olmama rağmen kapıma gelen, zili çalan ya da not bırakan kimse olmadı. Yani dağıtıma bile çıkarılmadan doğrudan “şubeden alın” şeklinde işlem yapıldığını düşünüyorum.
Ben kargolarımın, olması gerektiği gibi adresime teslim edilmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için Karşıyaka Yeni Girne şubesindeki dağıtım sürecinin incelenmesini istiyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugünde ikinci kargom gene şubeye geri gitti Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın emi PTT Kargo yazıklar olsun ya bu kadar mı zor bir kargoyu adrese getirmek
