Karaman Şubesinde Bekleyen Kargo İçin Acil Teslim Ve Açıklama Talebi

PTT Kargo aracılığıyla 8 Mayıs tarihinde gönderilen ve takip numarası kp06365559993 olan kargom, teslimat tarihi gelmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İnternetten kargo takibini kontrol ettiğimde günlerdir hiçbir hareket görünmüyor ve sistem üzerinden de güncel bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun Karaman merkez şubesine geldiği söylendi. Bunun üzerine bizzat Karaman şubesine gittim. Şubedeki görevliler kargomun orada olduğunu teyit etmelerine rağmen, şu an teslim edemeyeceklerini söyleyip ürünü bana vermediler. Üstelik neden teslim edilemediğine dair de net bir açıklama yapılmadı.

Bu kargo hasta bir yakınımızın doğum günü için aldığım hediye olduğu için zamanında ulaşması benim için gerçekten çok önemliydi. Yaklaşık 3 gündür teslim edilmeyen ve şubede bekletilen kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, sürecin neden bu şekilde işlediğine dair de tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.