PTT Kargo’nun Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgilendirme Yapmaması

22/03/2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen ve Trabzon’da şubeye teslim edildiği görünen kp06252879999 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ Trabzon’da görünüyor ve sevkiyata çıkarılmadı. Kargonun nerede olduğu şu an belli değil, sistemde de sadece Trabzon’da beklediği bilgisi yer alıyor.

Bu süreçte PTT Kargo’nun internet sayfası üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Hem kargonun bu kadar uzun süre beklemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.