Karaman Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Gecikme

PTT Kargo Karaman şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom 3 gün önce gönderildi ve bugün sabah dağıtıma çıkarıldı. Sabah saatlerinden beri evde beklememe rağmen kargo aracı kapımın önüne kadar geldi, bizzat camdan kargocuyu gördüm ancak normal boyuttaki kargom teslim edilmedi ve bütün gün boşuna bekletildim.

Müşteri temsilcisini aradığımda, kargocunun yetiştiremediği için teslimatın yapılmadığını ve ertesi gün yeniden teslimata çıkacağını öğrendim. Ayrıca mesai sonunda sisteme “teslim edilemedi” şeklinde işaretleme yaptıkları için şubeyi de arayamıyorum, bu yüzden doğrudan şube ile iletişim kuramıyorum. Bu durum aynı şubede sürekli tekrar ediyor, Karaman şubesinden gelen kargolarım genel olarak geç teslim ediliyor.

Kargomun gönderim ücretini ürünü gönderen kişi ödedi, ek bir ücret bilgim bulunmuyor. Buna rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi ve evde olmama rağmen kargonun getirilmemesi kabul edilebilir değil. Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu teslimatı yapmayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 2754660844181.