PTT Kargo Transfer Merkezinde Kargonun Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile gönderilen 2783362016534 takip numaralı kargom, 27'sinden beri Ankara Etimesgut transfer merkezinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Günlerdir aynı durumda bekliyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Kargonun içinde benim için önemli olan kişisel bir hediye bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de teslimatla ilgili ciddi endişe yaşıyorum. Çağrı merkezi, şube ya da diğer resmi kanallardan PTT’ye ulaşmayı defalarca denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bilgi alamadım.

Kargomun neden bu kadar uzun süredir transfer merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını, bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.