Kapıya Bırak Seçeneğiyle Gönderilen Paket Bulunamadı

Dolap uygulaması üzerinden aldığım ayakkabı, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün evde olmayacağım için ilk kez “kapıya bırak” seçeneğini kullandım. Ancak PTT’den kp06664604035 takip numaralı gönderim için SMS ile “teslim edildi” bilgisi geldiği halde, kapıda hiçbir şekilde paket bulamadım.

Ya ürün gerçekten kapıya bırakıldı ve çalındı ya da hiç teslim edilmedi, bunu netleştirmek istiyorum. PTT’den, bu gönderinin hangi saatte, kime ve nereye teslim edildiğinin, teslimat anındaki kayıtların ve varsa imza ya da teslim fotoğrafının incelenerek tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünümün bulunmasını veya uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.