İstanbul'dan PTT Kargo'ya Yollanan Yüzük İçeren Kargonun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul’dan PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde 2 adet yüzük bulunan ve kp06647326916 takip numaralı kargomu 12 Eylül tarihinde sipariş verdim, ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık iki haftadır ortada yok.

Durumu öğrenmek için PTT Kargo tarafına başvurduğumda gönderimin araştırma sürecinde olduğu söylendi, fakat bu süreçle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, net bir açıklama yapılmadı. Kargomun nerede olduğu ve akıbeti konusunda hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Kargomun acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa içindeki yüzüklerin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca araştırma süreci ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.