to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartı PTT Takipinde Uzun Süre Teslim Edilemedi
İş Bankası’na ait banka kartımın yer aldığı, 7467640012115 takip numaralı PTT gönderim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. PTT’nin kendi gönderi takip ekranına göre 22.09.2026 tarihinde kabulü yapılan gönderim için 23 Eylül’den bu yana “il içi aktarmada” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Gönderinin Başiskele Dağıtım Merkezi’ne geldiği söyleniyor ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini ve İş Bankası şubesini defalarca aradım, şikayetimi ilettim fakat somut bir çözüm üretilmedi, kartım tarafıma teslim edilmedi. Sürekli aynı takip durumunu görmekten ve her aramamda sonuç alamamaktan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.
Kartımın, PTT sisteminde kayıtlı olan ev adresime artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki aksaklığın araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
İletişim için: Kübra D*******, 0539********78, k**************@gmail.com.
PTT aracılığıyla tarafıma gönderilecek olan Türkiye İş Bankası banka kartım PTT Başiskele/Kocaeli şubesinde gereksiz yere bekletildiği için mağduriyet yaşamaktayım. PTT takip ekranında gönderimin 22.09.2026 tarihinde kabul edildiği, 26.09.2026 tarihi itibarıyla da Kocaeli Başiskele şubesinde olduğu açıkça görülmektedir. Sisteme daha sonra “Köy dağıtımına tabi, bekliyor” ibaresi girilmiştir; ancak ikamet ettiğim bölge köy dağıtımına tabi bir yer değildir, aksine kargo ve posta açısından düzenli ve sürekli dağıtım yapılan işlek bir bölgedir. Buna rağmen banka kartım 23’ünden bu yana tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte PTT Genel Müdürlük ve PTT müşteri destek hattını defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve bunun dışında hiçbir somut çözüm sağlanmadı. E-Devlet üzerinden PTT Genel Müdürlüğe resmi şikayet dilekçesi gönderdim ve ayrıca kartı gönderen bankamla da iletişime geçtim. Tüm bu girişimlere rağmen kartım hâlâ Başiskele şubesinde bekletilmektedir ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Şubeye ulaşmaya çalıştığımda da yanıt alamamaktayım. Ev adresim ve kimlik bilgilerim sistemlerinizde açık ve güncel olmasına karşın, herhangi bir gerekçe belirtilmeden günlerdir teslim edilmeyen banka kartım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın daha fazla gecikmeye sebep olmadan en kısa sürede kayıtlı adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile yanlış “köy dağıtımı” gerekçesi hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle doğrudan iletişime geçebilmesi için bilgilerim şöyledir: Kübra Dinçtürk – [email protected].
Gelişme yok kart tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu nasıl bir mantık dışı durumdur
Sonunda i (ş bankası bankamatik kartım) PTT tarafından gecikmeli olarak tarafıma teslim edilmiştir.
Sonunda (İş Bankası bankamatik kartım) PTT tarafından gecikmeli olarak tarafıma teslim edilmiştir.
