to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 20 GB Paket Ücreti Kesilmeye Devam Ediyor Ve İade Talebi
Pttcell hattımda kullandığım 20 GB’lik paketi iptal etmeme rağmen son iki ayda paket ücreti benden kesilmeye devam ediyor. Paket fiyatı 400 küsur lira olmasına rağmen her ay yaklaşık 700 lira fatura ödüyorum; son faturam da 661,54 TL olarak kesildi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
SMS üzerinden yönergeyi takip ederek paketi iptal ettim, hatta gelen SMS’te böyle bir paketin bulunmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen faturama hâlen paket ücreti ve ek tutarlar yansıtılıyor. Şu ana kadar bu durum iki kez tekrarlandı ve artık taahhüdüm bitmeden haksız yere ücret ödemeden hattımı kapatmak ya da operatörü değiştirmek istiyorum.
Paketimi iptal ettiğim halde devam eden bu yanlış ve fazla tahsilatların düzeltilmesini, son iki ayda benden kesilen haksız ücretlerin iadesini ve taahhüdümden doğan bir ceza yansıtılmadan hat taşıma veya iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.
