Hepsiburada Ve PTT'den Gecikmeli Thunder Yetişkin Tavuklu Kedi Maması Teslimatı

4 Kasım 2026’da Hepsiburada üzerinden Kuzeypazarlama satıcısından 15 kg Thunder Yetişkin Tavuklu Kedi Maması siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.078,65 TL idi ve sipariş detaylarında ürünün 9 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak ürün halen elime ulaşmadı, kargo takipte de ürünün birkaç gündür teslimat şubesinde beklediği görünüyor.

Kargo firması PTT, teslimat tarihini 16 Kasım olarak gösteriyor ve bu süre zarfında hiçbir hareket olmuyor. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Teslimat gününü bekliyor, tam ne zaman dağıtılacağını söyleyemiyoruz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yetersiz bir cevap alıyorum. Ne PTT tarafından ne de Hepsiburada tarafından bu gecikme için somut bir çözüm sunulmuyor.

Evcil hayvan maması gibi önemli bir ürünün bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. Siparişimin en kısa sürede, bekletilmeden adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili Hepsiburada ve PTT tarafından açıklama yapılarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.