Gel-Al Seçimime Rağmen Kargom Aksaray Şubesine Yönlendirildi

Trendyol üzerinden aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen kp06401414330 numaralı kargom için “Gel-Al” noktasından teslim almayı seçmeme rağmen, gönderimle hiçbir ilgisi olmayan Aksaray PTT şubesine yönlendirme yapılmış. İki gündür bu süreç böyle devam ediyor ve kargom tarafıma uygun şekilde ulaştırılmıyor.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da kargoyu Aksaray şubesinden almam gerektiği söylendi. Oysa ben bu kargoyu kendi bölgeme uygun bir teslim noktasından almak üzere sipariş verdim, Aksaray şubesine gitme imkanım yok.

Kargomun en geç yarına kadar Cerrahpaşa PTT şubesine yönlendirilerek oraya teslim edilmesini ve tarafıma buradan teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem mağduriyet yaşayacağım hem de ürünün iade edilmesinden endişe ediyorum.