to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Ve Kırık Bagajda Rapor Olmadan Reddetme
22 Nisan gecesi yaptığım Ajet uçuşu sonrasında, geç saatte indiğim uçuşun bagajları da oldukça geç geldi. Bagajımı teslim aldığımda valizimin tamamen kırıldığını gördüm. Valizim bu hasar nedeniyle kullanılamaz hale geldi.
Gece uçuşu olması, inişin ve bagaj tesliminin çok geç saate sarkması nedeniyle havalimanında daha fazla kalıp hasar raporu tutturma imkanım olmadı. Bu nedenle o anda rapor tutulamadığını şirketle paylaştım. Buna rağmen Ajet’e başvuru yaptığımda benden tüm belgeleri talep ettiler, rapor olmadığını özellikle belirtmeme rağmen “raporsuz ilerleyin” denilerek sürecin devam edeceği söylendi.
Bugün ise aynı başvuru, bu kez rapor olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Başta “raporsuz ilerleyin” denilip daha sonra aynı gerekçeyle talebimin reddedilmesi hem çelişkili hem de mağduriyetimi artıran bir durum olmuştur. Yaşadığım bu süreçteki iletişim tutarsızlığının düzeltilmesini ve hasar gören bagajımın zararının Ajet tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum.
22 Nisan gecesi ajet ile uçuşumun ardından bagajım geç saatlerde geldi ve tamamen kırıldı. Hasar raporu tutturamadım ve raporsuz ilerleyin denildi. Belgeler istendi ancak raporsuz ilerleme sözü verildi, daha sonra aynı gerekçeyle talebim reddedildi. Bu tutarsız iletişim ve zararımı tazmin etme talebim hâlâ çözülmedi.
