Kargo Adrese Teslim Edilmedi Ve Şubeye Geri Gönderildi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu PTT Kargo ile gönderildi ve takip numaram kp06173315880. Bugün sabah erken saatte dağıtıma çıkarılan kargo için telefonla arandım ancak o anda açamadım. Buna rağmen kargo adresime hiç getirilmeden, zile dahi basılmadan şubeye geri götürülmüş.

Evde o saatte herkes uyanıktı, kapı çalınmadı, zil hiç çalmadı. Buna rağmen gönderim için “şubeden alın” denilerek kargonun geri dönmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de görevini yapmayan personel nedeniyle zaman kaybına neden oluyor.

Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu ihmal ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.