Kalan Lazer Seanslarımın Bildirimsiz İptali Ve Müdürün Saygısız Tavrı

Adana’daki Arzu Estetik’te 4 bölge için 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Paketim henüz tamamen bitmemişti ve 2–3 seansım daha kalmış olmasına rağmen, merkeze gittiğimde seanslarımın “süresi dolduğu” bahanesiyle iptal edildiğini öğrendim.

Bu iptalle ilgili bana daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne telefonla ne mesajla ne de başka bir şekilde uyarı almadım. Bugün durumu sormak için merkeze gittiğimde ise, müdür benimle yüz yüze görüşmesinde son derece saygısız, üstten ve kaba bir üslupla konuştu. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bu şekilde bir tavırla karşılaşmam kabul edilemez.

Kalan seanslarımı kullanmama izin verilmediği ve hiçbir şekilde önceden uyarılmadığım için, kullanamadığım seanslara karşılık gelen ücretimin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.