Evdeyken Kargo Teslim Edilemedi Ve Geri Gönderildi

Bursa Osmangazi’de PTT Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Gaziantep’ten bana gönderilen kp06663785902 takip numaralı kargomun 23 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde adreste yok/kapalı olduğum, haber kağıdı bırakıldığı ve bu yüzden gönderinin teslim edilemediği belirtilmiş.

Ben fiilen evdeyken teslimata hiç gelinmemesine rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi işlem yapılması ve kargonun geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ayrıca kapıya herhangi bir haber kağıdı da bırakılmadı. Gönderinin, hiç uğraşılmadan bu şekilde “teslim edilemedi” gösterilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun tekrar tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.