to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo’ya ait 2754338248563 ve 2783423467978 takip numaralı gönderilerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olduğum halde sistemde “evde yok” şeklinde not düşülüyor ve teslimat yapılmıyor. Ne kurye ne de müşteri hizmetleri bu konuda net ve doğru bir bilgi vermiyor, gerçeği yansıtmayan beyanlarla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sesli yanıt sisteminden öteye geçemiyorum, ilgili birime bağlanmadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Özellikle 5. Kez aradığımda görüştüğüm M******* isimli müşteri temsilcisi, diğer arkadaşlarının aksine böyle bir birim olmadığını söyleyerek yardımcı olmamış, bir müşteri temsilcisinden beklenen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı kesinlikle göstermemiştir. Şikayetimi iletebileceğim, durumu anlatabileceğim hiçbir canlı muhatap bulamıyorum ve bu nedenle sorunum çözümsüz kalıyor.
Gönderilerimle ilgili gerçeğe aykırı “evde yok” kayıtlarının incelenmesini, dağıtıma çıkan kuryenin ve çağrı merkezi tarafının bu konuda uyarılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca şikayetimi iletebileceğim, gerçekten ulaşılabilir bir birim oluşturulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde, 2753876747064 takip numaralı standart kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Kargo ilk dağıtıma çıktığında, evde biri olmasına rağmen “evde kimse yok” bilgisi verilerek teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinde...
PTT Kargo ile 2607459206359 takip numaralı gönderimin teslimatında yine sorun yaşadım. Sistemde 30.01.2026 ve 31.01.2026 tarihlerinde adrese gelindiği ve “evde bulunamadığımız” notu düşülmüş, ancak bu tamamen gerçeği yansıtmıyor. Ve bu tarihlerde evde olmamıza rağmen kimse kapımıza gelmedi, herhangi...
PTT Kargo ile dağıtıma çıkan kargom, bugün saat 14:01’de evde olmama rağmen teslim edilmedi ve sistemde “kurye aradı, evde yok” şeklinde not düşüldü. Aynı durumu ikinci kez yaşıyorum, her seferinde bizzat PTT şubesine gidip kargomu kendim almak zorunda kalıyorum. Kurye telefonu en fazla bir kez çok...
PTT ile ilgili yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6656001289216 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Dört kez dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde adrese hiç gelinmeden “evde yok...
PTT Kargo ile gönderilen 2753874920476 takip numaralı kargom, bugün adresime hiç gelinmediği halde “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş. Ayrıca, kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderilmiş ancak bu mesajı o anda göremedim. Bu durum sadece bugüne özel değil; PTT Kargo ile gönderilen tüm karg...
Yorumlar