Evde Olmasına Rağmen Kargo Evde Yok Dedi Ve Şubeye Götürdü

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim kp06455545127 takip numaralı gönderim, Kayseri pkdm PTT Müdürlüğü’ne ulaştığı halde evde olduğum bir anda zile dahi basılmadan, sadece telefonum bir kere çaldırılıp “evde yok” denilerek şubeye götürülmüş. Madem adrese teslim edilmeyecek, o zaman neden kargo hizmeti kullanıyoruz, bunu anlamıyorum.

Şu an kargomu henüz teslim alamadım. Zaman kaybı yaşamamın yanında küçük çocuğum olduğu için evden çıkmam oldukça zor, buna rağmen şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de adrese teslim şeklinde ücretini ödediğim bir hizmeti alamam anlamına geliyor.

PTT Kargo’dan, özellikle Kayseri pkdm PTT Müdürlüğü personelinin adrese teslimat kurallarına uymasını, zile basılmadan ve gerçekten adrese gelinmeden “evde yok” işlemi yapılmamasını ve bu gönderimin tarafıma adrese teslim edilmesini talep ediyorum.