Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Kapatılan Hesap Yeniden Açılmıyor

Gardrops uygulamasında yaklaşık iki haftadır telefon numaram nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada telefon numarasının yalnızca bir defa girilebildiğini, hesabı kapatsak bile numaranın sistemden düşmediğini ve kapatılan hesabın tekrar açılamadığını gördüm. Telefon numaram 0540********03 ile kayıtlı hesabımı kapattıktan sonra, aynı numara ile tekrar hesap açamıyor ve kapatılan hesabı da yeniden aktive edemiyorum.

Bu sorunu çözebilmek için uygulama içi desteğe ulaşmak istediğimde ise sadece belirli başlıklardan oluşan bir liste ile karşılaşıyorum ve kendi sorunumuzu detaylı şekilde yazabileceğimiz bir alan bulunmuyor. Canlı destek gibi görünen bölümde yalnızca hazır başlıklara cevap veriliyor, özel bir talep veya açıklama iletemiyoruz. E-posta yoluyla destek almaya çalıştığımda da geri dönüş alamadım ve taleplerimin dikkate alınmadığını hissediyorum.

Gardrops’tan talebim, telefon numaramın sistemden gerekli şekilde güncellenmesi veya eski hesabımın yeniden açılması sağlanarak aynı numarayla hesabımı kullanmaya devam edebilmemdir. Ayrıca kullanıcıların benzer durumlarda doğrudan derdini anlatabileceği, gerçekten işleyen bir destek kanalının oluşturulmasını istiyorum.