Epttavm'de Yanlış Ve Patlak Kedi Maması Sonrası 925,50 TL Geri Ödeme Sorunu

15 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Prorecibe marka kedi maması siparişi verdim. Ancak tarafıma hem farklı bir marka ürün gönderildi hem de paket patlak şekilde ulaştı. Bu nedenle ürünü 15 Şubat’ta iade ettim ve barkodun fotoğrafını çekerek süreci takip etmeye çalıştım.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 925,50 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Sistemde ürünün satıcıya teslim edilemediği ve onay olmadan iade yapılamadığı belirtiliyor. Bugün hem Epttavm hem de ilgili birimle görüştüğümde yalnızca talep oluşturulduğu söylendi, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Süre uzadıkça ödediğim tutarın iade edilmeyeceğinden endişe duyuyorum.

Epttavm’den, satıcı onayı bahanesiyle sürecin daha fazla uzatılmadan, iade ettiğim ürünle ilgili incelemenin tamamlanmasını ve 925,50 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.