Epttavm Kurye Sorunu Nedeniyle Ürün 8 Gün Depoda

1 Temmuz’da Epttavm üzerinden Mobilya Keyfi mağazasından Warrior Aragorn Blanc deri beyaz oyuncu koltuğu satın aldım. İlanda ürünün “5 gün içinde kargoda” olacağı belirtiliyordu, üretime özel hazırlanan bir ürün olduğu için bu süreyi normal karşılayarak siparişi verdim.

6 Temmuz sabahı ürün “hazır” durumuna geçti ve kargo barkodu oluşturuldu. Ancak kuryeler gidip ürünü teslim almadığı için satıcı koltuğu kargoya veremedi. Bugün 8 Temmuz ve gün bitmek üzere olmasına rağmen ürün hâlâ 3–4 gündür satıcının deposunda kurye bekliyor, tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Mobilya Keyfi ile görüştüğümde onların da kurye beklediklerini öğrendim. Epttavm müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim, talep açtılar ancak şu ana kadar talebime hiçbir dönüş yapılmadı. Sonuç olarak tam 8 gündür ürünümü bekliyorum ve süreç Epttavm kaynaklı kurye sorunu nedeniyle ilerlemiyor.

Ürünün daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.