Epttavm Kilometre Sorgusundan Çekilen 400 TL Ücretin İadesi Talebi

09.09.2026 tarihinde Epttavm üzerinden kilometre sorgusu yaptım. Sistem her seferinde kartımdan ücret çekmesine rağmen sorgu sonucunu bir türlü göstermedi. Toplamda 400 TL, iki ayrı işlemde 200’er tl olmak üzere kartımdan tahsilat yapıldı ancak aldığım hizmet sıfır kaldı.

Kullandığım kart Garanti Bankası Troy kartıdır. Epttavm tarafına ulaşmak için denemeler yaptım fakat herhangi bir müşteri hizmetine bağlanamadım, canlı destek ya da telefonla muhatap bulamadım. Ortada hem maddi bir kayıp hem de tamamen işlevsiz bir hizmet söz konusu.

Epttavm’nin bu hatalı işlemlerle ilgili olarak kartımdan çekilen toplam 400 TL tutarın iadesini yapmasını ve kilometre sorgusu sistemindeki bu sorunu inceleyip kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.