Kargo Bekliyor: 6 Gün Boyunca Sipariş Gönderilmedi

14.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Usta Eller” isimli satıcıdan bir benzinli tırpan satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “kurye bekliyor” ibaresi görünüyor ve kargo hiçbir şekilde hareket etmedi. Sipariş numaram PTT-7KNNES913-140426’dır.

Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu satıcıya ileteceklerini söylediler ancak herhangi bir somut gelişme olmadı. Ayrıca Şikayetvar’da aynı satıcının benzer şekilde ürünü kargoya geç verme ve oyalama yönünde pek çok şikayete konu olduğunu gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Ürünün hiçbir gerekçesiz şekilde bekletilmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, kargo bilgilerimin de tarafıma iletilmesini talep ediyorum; para iadesi değil, satın aldığım ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum.