Epttavm Kargo Takibi İptal, Para İadesi Bekleniyor

10.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Arzum Okka Rich Pro kahve makinesi satın aldım. Uygulamada 11.02.2026 tarihinde kargo takip barkodu oluşturuldu şeklinde bir simge göründü. Bunun üzerine birkaç gün bekledim ancak herhangi bir hareket olmayınca PTT Kargo’yu aradım. Bana, satıcının barkod oluşturduğunu ancak daha sonra iptal ettiğini, sistemde böyle bir kargo görünmediğini söylediler.

Daha sonra Epttavm müşteri hizmetlerini aradım fakat ne doğru düzgün bir ilgi ne de net bir bilgi alabildim, somut bir sonuç da çıkmadı. Param ortada kaldı. Epttavm’den ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreçten sonra bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram PTT-KV6JFUI2C-100226 olup ürünü kredi kartı ile 6 taksit şeklinde, toplam 4.103,86 TL ödeyerek aldım. Para iadesi talep etmeme rağmen sadece “inceleyeceğiz” denilerek oyalandım. Perşembe gününden bu yana “inceleme” gerekçesiyle bekletiliyorum, ne ürün var ne de para iadesi yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait 4.103,86 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.