Enpara Kartı Teslimatı PTT’de Gecikiyor Ve Çözüm Bekleniyor

Enpara’dan yaklaşık bir ay önce talep ettiğim kartım PTT tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi barkod numarası 6204670073423 olmasına rağmen iki kez dağıtıma çıkmasına karşın ne eve gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. PTT sisteminde “adreste bulunamadı” ibaresi yer alıyor, ancak aynı adrese diğer tüm kargo firmaları ve yemek kuryeleri hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabiliyor.

Kartın PTT şubesine yönlendirilmesini istediğimde banka gönderilerinin şubeden teslim edilemeyeceği söyleniyor. Enpara’nın da gidip kartımı fiziki olarak alabileceğim bir şubesi yok. Böyle olunca ortada kalmış bir kart, teslimat yapmayan bir PTT ve kartı teslim alabileceğim hiçbir alternatif bırakmayan bir banka ile karşı karşıya kalıyorum. Bir banka müşterisini kendi kartına ulaşamaz hale getirmesi gerçekten anlaşılır bir durum değil.

Bu çağda bir banka kartının haftalardır müşteriye ulaştırılamaması tam bir rezalet. Hem Enpara’nın hem PTT’nin bu süreci acilen birbirleriyle koordineli şekilde çözmesini ve kartımın en kısa sürede, bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İsmim Emre İ********’dir.