PTT Kargo’nun Yanlış Teslim Edilemedi Notu Ve Banka Kartı Gecikmesi

PTT Kargo tarafından Enpara.com’dan gönderilen, 6206678911370 barkod numaralı kartım için bugün dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Tüm gün adreste olmama rağmen kuryeniz hiç gelmediği halde sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş ve “adreste yok” denilerek kargonun teslimi yapılmamış görünüyor.

Teslimat adresi iş yerimdir ve o gün boyunca sürekli açıktı, giriş ve çevre alanına ait kamera kayıtları mevcuttur. Buna rağmen herhangi bir zil çalma, arama ya da bilgilendirme olmadan böyle bir not düşülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik beklediğim gönderi bir banka kartı olduğu için gecikme benim için daha da önem taşıyor.

Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve dağıtım personelinizin bu şekilde gerçeği yansıtmayan teslimat notları girmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.