PTT Kargo Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen Enpara kartım için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. 3 gün önce dağıtıma çıktığına dair SMS bildirimi aldım, ancak ne bir telefon araması yapıldı ne de kapıma gelindi. Buna rağmen sistemde gönderinin teslim edilemediği görünüyor ve aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.

6192603453865 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, dağıtım görevlisi tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın gecikmesi sebebiyle kartımı kullanamıyorum. Bu sürecin hızla incelenmesini, kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtım sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.