Eksik Kitap Teslimi Ve Yorumun Engellenmesi

Ebru

Epttavm üzerinden Book Design adlı satıcıdan 24 Ocak 2026 tarihinde iki ayrı sipariş halinde, her birinden ikişer tane olacak şekilde toplam 4 adet aynı kitaptan sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-7JC88O53F-240126’dır. Ürünler 30 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paket açtığımda 4 kitap yerine sadece 3 kitabın gönderildiğini gördüm.

Eksik ürün nedeniyle sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ayrıca Epttavm’de ürün değerlendirmesi kısmından 1 yıldız vererek durumumu detaylıca yazdım. Buna rağmen Epttavm bu olumsuz yorumu yayınlamadı. Daha sonra, başka müşterilere de yardımcı olmak adına tekrar eksik ürünle ilgili yorum yazmak istediğimde bu kez de sistem “zaten yorum yapmıştınız” uyarısı verdi ve yeni yorum yapamadım.

Satıcıyla uzlaşmak için “satıcıya sor” alanından defalarca kez yazmama rağmen, satıcı bana Gmail üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yorumlarımın engellenmesi nedeniyle mağdur oldum ve süreç uzadıkça sorun çözülmüyor.

İadeyle yeniden uğraşmak istemediğim için, gönderilmeyen 1 adet kitap bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini ve Epttavm’nin olumsuz değerlendirmeleri de şeffaf bir şekilde yayınlamasını talep ediyorum.

Gelişme

02 Şubat 13:13

Epttavm üzerinden Book Design adlı satıcıdan 24 Ocak 2026 tarihinde iki ayrı sipariş halinde, her birinden ikişer tane olacak şekilde toplam 4 adet aynı kitaptan sipariş verdim. İlgili sipariş numaram PTT-7JC88O53F-240126’dır. Ürünler 30 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda 4 kitap yerine sadece 3 kitabın gönderildiğini gördüm.

Eksik ürün nedeniyle Epttavm sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum ve ayrıca ürün değerlendirmesi kısmından 1 yıldız vererek durumu tüm detaylarıyla yazdım. Buna rağmen Epttavm bu olumsuz yorumu yayınlamadı. Sonrasında, başka müşterilerin de aynı durumla karşılaşmaması için eksik ürünle ilgili yeniden yorum yazmak istediğimde bu kez de sistem “zaten yorum yapmıştınız” uyarısı verdi ve yeni yorum yapamadım.

Satıcıyla uzlaşmak amacıyla “satıcıya sor” alanından defalarca kez yazarak durumu anlattım ancak satıcı bana Gmail üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yorumlarımın engellenmesi nedeniyle mağdur oldum ve süreç uzadıkça sorun çözülmedi.

İadeyle yeniden uğraşmak istemediğim için, gönderilmeyen 1 adet kitabın bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini ve Epttavm’nin olumsuz değerlendirmeleri de şeffaf bir şekilde yayınlamasını talep ediyorum.