Epttavm Ve Sevgi Kitabevi’nden Sipariş İptali Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet

31/12/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Sevgi Kitabevi’nden 371 TL tutarında bir roman kitabı siparişi verdim. Sipariş teslim tarihi gecikmeye başlayınca, siparişim iptal edilmeden önce Sevgi Kitabevi’ne site üzerinden iki defa mesaj yazdım; ancak bu mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bunun üzerine Epttavm’ye de yazdım fakat onlardan da geri dönüş alamadım. Tüm bu sürecin sonunda, aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve bu iptal ile ilgili bana SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün itibarıyla, iptal edilen bu siparişe ait 371 TL’lik ödeme tarafımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı; bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hem Sevgi Kitabevi’nin hem de Epttavm’nin bu sürece birlikte dahil olup, iptal edilen siparişimin tekrar aktif hale getirilerek roman kitabımın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.