Ehliyet Teslimatı Hatası Ve Yeniden Adrese Getirilmesi Talebi

PTT Kargo ile gönderilen ehliyetimi bugün teslim almam gerekiyordu. Yurtta kalıyorum ve dağıtımı yapan görevli aradığında, arkadaşımın aşağıya ineceğini açıkça söyledim. Konuşmamız 20–25 saniye kadar sürdü, bu süreyi daha önce müşteri hizmetleri de teyit etmişti. Buna rağmen görevli arkadaşım gelmeden, sadece bir kat inecekken beklemeden gidip teslimatı yapmadan ayrılmış.

Daha sonra PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, kargom için sistemde “iki kere dağıtıma çıktı” göründüğünü, bu yüzden şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Oysa ben sadece bir kere arandım ve aynı gün içinde iki kez dağıtıma çıkması mümkün olmadığını söylediğim halde, “yok öyle, gidin şubeden alın” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Ehliyet gibi önemli ve resmi bir evrakın bu şekilde teslim edilmeyip, sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Kargomun yeniden adrese getirilmesini, dağıtımı yapan görevli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.