Dyson Ürünüm Şehirler Arasında Dolaşıyor Teslimat Bilgisi Bekliyorum

Trendyol üzerinden aldığım Dyson marka ürünüm PTT Kargo ile tarafıma gönderilirken tam bir rezalet yaşadım. Fethiye’ye gelmesi gereken kargo önce İstanbul’dan Muğla’ya, oradan tekrar İstanbul’a, ardından İzmir’e gönderildi ve günlerdir şehir şehir dolaşıyor.

Kargom bir kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmeden tekrar geri gitti. Şubeyi aradığımda kargomun karıştırıldığı söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da yine “karıştırılmış, tekrar dağıtıma çıkacak” denilmekten başka bir açıklama yapılmadı. Bugün itibarıyla kargom yaklaşık 1 haftadır ortada yok ve net bir bilgi alamıyorum.

Değerli ve hassas bir ürün olmasına rağmen bu kadar dikkatsizce işlem yapılması ve kargonun sürekli şehirler arasında dolaştırılması kabul edilemez. Kargomun acilen bulunup, hasarsız şekilde en kısa sürede Fethiye’deki adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.