Yanlış Adrese Gönderilen Kargo İçin Acil Düzeltme Ve İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte teslimat adresi olarak yanlışlıkla İzmir’deki adresimi seçtiğimi sonradan fark ettim ve hemen ardından İstanbul’daki doğru adres bilgilerimi ilettim. Buna rağmen kargom İzmir Buca Dağıtım Merkezi’nden dağıtıma çıkarıldı.

Kargonun dağıtıma çıktığını bugün sabah öğrendim ve o andan itibaren sorunu iletmek ve kargonun doğru adrese yönlendirilmesini sağlamak için PTT Kargo’nun bulabildiğim tüm telefon numaralarını aradım; ancak hiçbirine ulaşamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Özellikle İzmir Buca Dağıtım Merkezi’ne de hiçbir şekilde telefonla ulaşılamıyor, dolayısıyla ne kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslim adresi düzeltilebiliyor.

Kargomun İstanbul’daki doğru adresime yönlendirilmesini ve yaşanan iletişimsizlik sebebiyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu tür adres düzeltme taleplerinin zamanında değerlendirilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.