Ciddi Teslim Gecikmesi Ve Kargonun Bulunamaması

Gratis’ten verdiğim siparişimin PTT Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi 2 gün önce verdim, kargom bugün sabah saat 05.00 civarında “kabul edildi” olarak göründü ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 2753878920168’dir.

Sistemde gönderim şubede görünmesine rağmen bana “kargoya teslim edilmiştir” denildi, fakat ortada teslim edilen bir kargo yok. Şubeyi arayıp işlerini onlara ben öğretmek istemiyorum, bu sorunun takibinin ve çözümünün PTT Kargo tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bekletilmeden adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.