Bitez’te PTT Kargo’nun Sağlık İçin Önemli Gönderileri Adrese Teslim Edilmemesi

Muğla Bodrum Bitez bölgesinde PTT Kargo’nun e‑ticaret gönderilerini adrese teslim etmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Son 4 haftadır özellikle N11 üzerinden verdiğim siparişlerde kargom adrese hiç getirilmeden doğrudan “şubeye gelin, alın” şeklinde yönlendiriliyorum.

Akciğer hastası olduğum için dışarı çıkmakta zorlanıyorum ve bu nedenle özellikle e‑alışveriş yapmayı tercih ediyorum. Daha önce gelen bir kargomu bu sebeple şubeye gidemediğim için alamadım ve ürün geri gitti. Son yaşadığım olayda ise kargom solunum cihazımla ilgili, ilaçlarım için gerekli bir üründü. Buna rağmen yine adrese getirilmedi ve mecburen bir şekilde şubeye gitmek zorunda kaldım.

Şubeye gittiğimde nefes almakta zorlanır haldeydim, içeri girdiğimde görevliler bile durumun ciddiyetini fark etti. Hatta görevli personel, “Siz bu kargoyu almak için gelirken yolda size bir şey olsa…” diyerek uygulamanın ne kadar sakıncalı olduğuna kendisi de dikkat çekti. Buna rağmen kargolarımın adrese hiç uğramadan şubede bekletilmesi devam ediyor.

E-ticaret alışverişlerinde ödediğim kargo hizmetinin, özellikle sağlık durumum bu kadar hassasken adrese teslim edilmeden bu şekilde şubeye bırakılmasını kabul etmiyorum. PTT Kargo’nun Bodrum Bitez bölgesindeki dağıtım sürecinin ve ilgili personelin uygulamalarının acilen incelenmesini, sağlık durumum da göz önüne alınarak kargolarımın sistemde göründüğü gibi gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum.