Başakşehir Dağıtım Merkezinde Kargo Bekleyişi Ve İletişim Sorunu

PTT ile yaşadığım kargo süreci konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İndeks Akademi’den aldığım ürünümün 2753278450470 numaralı kargosu 2 gündür Başakşehir dağıtım merkezinde bekletiliyor ve hiçbir hareket görünmüyor, dağıtıma çıkarılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca dağıtım merkezinin telefon numarası verildi ve orasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Başakşehir dağıtım merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve kargomun durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Bu kadar büyük bir dağıtım merkezine ulaşmanın bu denli zor olması kabul edilebilir değil.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılmasını veya en azından dağıtım merkeziyle sağlıklı bir şekilde iletişim kurup ürünümün durumu hakkında net bilgi alabilmeyi talep ediyorum.