Banka Kartımın Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartım PTT Kargo tarafından cumartesi günü teslim alındığına dair mesaj geldi. Dün “dağıtıma çıktı” bilgisi göründü ancak kartım teslim edilmedi. Bugün de yine dağıtımda görünmesine rağmen kartım adresime getirilmedi.

İki gündür ne arayan var ne de ulaşabildiğim bir yetkili var. Sistem üzerinden “adres güncel değil” şeklinde not düşülmüş, ancak adresim tamamen güncel ve aktif olarak kullandığım adres, telefonum da sürekli açık olmasına rağmen herhangi bir aranma veya bilgilendirme yapılmadı. PTT Kargo Bilecik şubesi kartımı adresime getirmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Banka kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini rica ediyorum.