Aynı İl İçindeki Kargo Üç Gün Bekletildi, Müşteri Hizmetleri Net Açıklama Vermiyor

PTT ile yaşadığım kargo teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Arkadaşımdan bana gönderilen ve yaklaşık 70 gram olan bir kargo, aynı il içinde olmasına rağmen 3 gündür bana ulaştırılmadı ve hâlâ dağıtıma çıkmadan bekletiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sıradan, geçiştiren cevaplar alıyorum. Sürekli “şubeye gelecek, işlemde” gibi net olmayan cümleler söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Aynı şehir içinde hareket etmeyen bir gönderinin bu kadar bekletilmesini kabul edemiyorum.

Kargomun acilen işleme alınmasını, dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.