to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy bölgesinde dağıtım yapan PTT Kargo personelleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dağıtım görevlisi kargoyu getirdiğinde önce telefonla arıyor, telefona cevap veremeyince de evde kimse yokmuş gibi işlem yapıp kargoyu şubeye geri götürüyor. Oysa evde sürekli insan olmasına rağmen, kapıya kesinlikle gelen olmuyor. Evde yaşlı bir yakınımız var, ona bakan kızı var, ayrıca eşim de çoğunlukla evde oluyor. Buna rağmen sisteme “evde kimse olmadığından dolayı kargo bırakılamadı” şeklinde not düşülmesi gerçeği yansıtmadığı için beni daha da mağdur ediyor.
Bu durum son gönderimde iki kez dağıtıma çıkılmasına rağmen aynı şekilde tekrarlandı ve her iki seferde de hiçbir şekilde kapıya gelinmediği halde evde kimse yok şeklinde kayıt oluşturuldu. Teslimat sürecim bu nedenle uzuyor ve kargomu şubeden almak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili olarak PTT Kargo’ya telefonla ulaştım ve ayrıca şikayet formu da doldurdum, ancak henüz somut bir iyileşme göremedim.
Dağıtım personellerinin kafalarına göre hareket etmeden, gerçekten adrese gelerek zil çalıp teslimat yapmalarını ve çözüm odaklı davranmalarını istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesini, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile iki gündür aynı sorunu yaşıyorum. Dünkü gönderimde de, bugünkü gönderimde de evde olmama rağmen sisteme “muhatabına ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, ancak ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Zilim bile çalmadığı halde teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösteril...
İstanbul’da PTT Kargo ile gönderimi beklerken, bugün telefonuma “evde olmadığınızdan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bütün gün evdeydik ve kapımız hiç çalmadı, herhangi bir dağıtım ya da teslimat girişimi olmadı. Gönderime ait takip numaram da mevcut. Bu durum üzerine PTT K...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen İstanbulkart’ım için kargom Çarşamba ve Cuma günleri iki kez “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Her iki günde de evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde “adrese geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Konuyla ilgili PTT’y...
Yalova Merkez bölgesine dağıtım yapan PTT Kargo görevlileriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kızımın İstanbul’dan gelen ve benim evde beklediğim KP0609159649 takip numaralı kargo için bugün teslim edilemedi, evde yoktunuz şeklinde mesaj aldık. Oysa bütün gün evdeydim, ne kapı çaldı ne de zi...
Aynı gün içerisinde farklı kargo firmalarının tüm gönderilerim adresime teslim edilmesine rağmen, PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkan kargom için “adreste kimse yoktu” bilgisi girildi ve kargom İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1107. Sokak civarındaki evime uzak bir PTT şubesinde bekletilmeye ...
Yorumlar