Evde Olduğum Halde Teslim Edilmediği İçin Kargo Şikayetim

Yalova Merkez bölgesine dağıtım yapan PTT Kargo görevlileriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kızımın İstanbul’dan gelen ve benim evde beklediğim KP0609159649 takip numaralı kargo için bugün teslim edilemedi, evde yoktunuz şeklinde mesaj aldık. Oysa bütün gün evdeydim, ne kapı çaldı ne de zile basıldı, herhangi bir görevli gelmedi.

Kızım o sırada İstanbul’daydı ve telefonla arandığında meşgulmüş, daha sonra fark ediyor ama o arada sistemde kargo teslim edilemedi olarak işlenmiş. Evde olduğum halde eve gelinmeden böyle bir not düşülmesi hem zamanımı hem de emek ve masrafımı hiçe saymak anlamına geliyor. Ayrıca burada PTT görevlileri genelde kargoyu kapıya bırakıp hızlıca gidiyor, dağıtım süreci zaten baştan savma ilerliyor.

Benim PTT şubesine minibüsle gidip gelmem, yol parası ödemem ve zaman kaybetmem bekleniyor, oysa adresime teslim edilmesi gereken bir kargodan bahsediyoruz. Kargomun şubeye gitmek zorunda kalmadan, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak evime getirilmesini ve bu konuda ilgili dağıtım personeli hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.