PTT Kargo’da Yanlış Evde Yok Kaydı Ve İletişim Sorunu

İstanbul’da PTT Kargo ile gönderimi beklerken, bugün telefonuma “evde olmadığınızdan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bütün gün evdeydik ve kapımız hiç çalmadı, herhangi bir dağıtım ya da teslimat girişimi olmadı. Gönderime ait takip numaram da mevcut.

Bu durum üzerine PTT Kargo’yu aradığımda görüşmem ilgili birime aktarılıyor, ancak hatta beklerken görüşme otomatik olarak sonlanıyor ve kimseyle gerçek anlamda muhatap olamıyorum. Ne teslimat yapılabiliyor ne de sağlıklı bir bilgi veriliyor.

Kargo dağıtımını yapan kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerçekte uğramadan “evde yok” kaydı girilmesinin nedenini açıklamalarını ve gönderimin bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.