Alıcı Adreste Yok Notu Yanlış, PTT Teslimatı Gerçekleştirmedi

PTT aracılığıyla bana gönderilen 6672625797890 takip numaralı posta/tebligat 6 Kasım’dan beri sistemde kargoya çıktı ve dağıtımda görünüyor, ancak bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında sürekli “teslim edilemedi, alıcı adreste yoktur, ihbar kağıdı bırakıldı” şeklinde kayıtlar yer almasına rağmen kapıma hiçbir ihbar kağıdı bırakılmadı, kimse zile basmadı ve fiilen dağıtım yapılmadı.

Bugün de biriyle konuştuğum esnada PTT’den arandım, ancak daha telefonu açamadan hemen kapatıldı, tekrar aradığımda da açan olmadı. Evin 5. Katta olması nedeniyle dağıtım personelinin eve çıkmak istemediğini, bu yüzden de sanki ben adreste yokmuşum gibi işlem yapıldığını düşünüyorum. Acil ve önemli bir gönderi olmasına rağmen günlerdir bu ihmalkarlık nedeniyle elime ulaşmıyor.

Gönderimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime bizzat getirilmesini ve teslimatın doğru şekilde tamamlanmasını, ayrıca kayıtlarımda haksız yere “alıcı adreste yok” ve “ihbar kağıdı bırakıldı” gibi gerçeği yansıtmayan notların düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.