Adres Yanlışlığı Nedeniyle Tekrar İade Edilen PTT Kargo Paketi Ve Bildirim Eksikliği

17.03.2026 tarihinde Sivas PTT Kargo üzerinden 2752846068867 takip numaralı gönderimle ilgili tekrar eden bir sorun yaşadım. Adresim açık ve doğru olmasına rağmen, gönderi hakkında tarafıma herhangi bir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan paket dağıtıma çıkarılmış gibi görünmekte ve ardından “adres yanlışlığı” gerekçesiyle iade edilmektedir. Benzer bir durumu daha önce de bir kez yaşamıştım.

Diğer kargo firmalarında olduğu gibi, dağıtıma çıkmadan önce veya adresle ilgili tereddüt olduğunda kargo görevlisinin telefonla arayıp bina ya da adres teyidi yapmasını beklerdim. Ancak PTT Kargo Sivas Merkez bölgesinde bu şekilde bir iletişim kurulmadığı için, doğru adres bilgisine rağmen gönderilerime ulaşamıyorum.

Konuyu Sivas Merkez şubeye iletmeme rağmen herhangi bir ilgi veya çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Açık ve doğru adres bilgisi olmasına rağmen “adres yanlış” denilerek iade yapılmasından ve tarafıma bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

PTT Kargo Sivas Merkez bölgesinde, dağıtıma çıkarılan gönderilerle ilgili mutlaka SMS ile bilgilendirme yapılmasını ve adresle ilgili tereddüt olduğunda diğer kargo şirketlerinde olduğu gibi alıcının telefonla aranarak adres teyidi alınmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.