Adres Net Olmasına Rağmen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Şube İhmali

Fatma

26 Mart 16:20

178

26.03.2026 tarihinde PTT Kargo Kocasinan şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Adresim açık ve net olmasına rağmen, kargom dağıtıma çıkarılmadı ve adresim için “bilmiyorum” denilerek teslimata gelinmedi.

Şube ile görüştüğümde bana kargoyu şubeden almak zorunda olduğum, aksi takdirde iki gün içinde iade edileceği söylendi. Herhangi bir çözüm üretilmeden, “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve resmi bir çözüm sunmak yerine kargocunun şahsi telefon numarası verildi. Bu yaklaşımı hem profesyonellikten uzak hem de son derece umursamaz buluyorum.

PTT Kargo Kayseri Kocasinan şubesindeki personelin müşteriye karşı daha çözüm odaklı, saygılı ve sorumluluk sahibi davranmasını, adresime teslimatın düzgün şekilde yapılmasını ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslim Edilmedi, Şoför Sorunlu Ve Müşterime Mahcup Oluyorum

Batuhan

PTT Kargo

08 Ocak 19:55

232

PTT Kargo ile pazartesi günü öğleden sonra bilgisayar bileşeni içeren bir kargo gönderdik. Kargom Kayseri Kocasinan ilçesine teslim edilecek olmasına rağmen, bugün dağıtım yapan görevlinin iki kez evimin yakınından geçtiğini kargo takibinden görmeme rağmen paketim teslim edilmedi. Daha da önemlisi,...

kargo-teslim-edilmedi-sofor-sorunlu-ve-musterime-mahcup-oluyorum-2.jpg

kargo-teslim-edilmedi-sofor-sorunlu-ve-musterime-mahcup-oluyorum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Gönderimim Dağıtımda Kalıyor, Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Mehmet

PTT Kargo

06 Ocak 03:41

687

PTT Kargo tarafından taşınan, 2754388398966 takip numaralı kişisel gönderi, 05.01.2026 tarihinde sistem üzerinde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Kayseri Kocasinan’daki adresime teslim edilmemiştir. Aynı gün tarafıma teslim kodu içeren SMS gönderilmiş olmasına rağmen dağıtım personeli tarafınd...

ptt-kargo-gonderimim-dagitimda-kaliyor-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yok-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Yücel sonucu yetersiz buldu

PTT Dağıtıcılarının Kargoyu Teslim Etmeden 'Evde Yoktunuz' Bildirimi Yapması Ve Mağduriyet

Yücel

PTT Kargo

06 Ekim 2025 14:54

5.880

Kayseri Melikgazi ve Kocasinan’daki tüm PTT şubelerinde yaklaşık 2 yıldır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Evde olduğumuz halde, dağıtıcı arkadaşlar kapımıza gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde bildirim bırakıp gidiyorlar ve kargolarımızı teslim etmiyorlar. Bu durum her gönderide tekrar ediyor ve ...

1 Destek

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmeden Dağıtıcı Hızla Uzaklaştı

Engin

PTT Kargo

12 Ekim 2025 10:10

427

10 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:45 civarında Kayseri Kocasinan Alpaslan PTT Müdürlüğü’ne bağlı Zümrüt 100. Yıl Şube Şefliği tarafından dağıtıma çıkarılan 2710284877646 numaralı kargom, evde olmama ve kargo görevlisiyle göz göze gelmemize rağmen bana teslim edilmeden hızla uzaklaşıldı. Defalarca dur ...

Yanlış Teslimat Ve Adresimde Olmadığı İddiası İle Kargo Şubeye Bırakıldı

Fatma

PTT Kargo

07 Ocak 19:26

197

7.01.2026 tarihinde PTT Kargo’nun dağıtımında olan kp06079827852 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen “Alıcı adresinde yoktur, şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj atılarak getirilmeyip şubeye bırakılmıştır. Kayseri Kocasinan Belediyesi Erkilet Mahallesi bölgesinde bu mağduriyetini yaşadım. H...