to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Bilgi Verilmeden İade Süreci Başlatıldı Ve WhatsApp Desteğinde Saygısız Tutum
PTT Maltepe Posta Dağıtım Merkezi üzerinden beklediğim KP06259493198 takip numaralı kargom için adresim geçersiz denilerek 26.03.2026 tarihinde iade süreci başlatıldığını öğrendim. Adresimde hata olduğunu kabul ediyorum; ancak buna rağmen kargom bana bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış.
Bu durumu öğrenir öğrenmez iki gündür PTT’ye ulaşmak için farklı iletişim numaralarını defalarca aradım; telefonlar açılmadı, hatta bir numara otomatik olarak meşgule düşürdü. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi alamadım; kargom için “şubede olabilir de, olmayabilir de” şeklinde son derece belirsiz bir ifade kullanıldı ve Maltepe Posta Dağıtım Merkezi’ne bir türlü ulaşamadım.
WhatsApp destek hattı üzerinden görüştüğüm S***** Hanım isimli personel ise yardım etmek yerine görüşmeyi yüzüme kapattı. Hem kargomun iadeye düşürülmesiyle ilgili süreçte yeterli bilgilendirme yapılmaması hem de iletişim kanallarında yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
KP06259493198 takip numaralı kargomun iade sürecinin durdurularak Maltepe Posta Dağıtım Merkezi şubesinde bekletilmesini ve tarafıma şubeden teslim edilmesini, ayrıca özellikle WhatsApp destek hattında görüştüğüm S***** Hanım başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
PTT ye yazıklar olsun paketimi hemen iadeye gönderdiğiniz yetmedi üstüne karşı tarafa gönderirken kaybetmişsiniz de böyle iş olmaz böyle rezillik olmaz derhal kargo ücretini nezaketen almayarak kargomu teslim edin kargo şubede görünüyor ama şubede yok alıcı ile de görüştüm kendisine gidiş dönüş fatura edilmiş fakat şaka gibi kargo margo yok piyasada cidden rezalet bir durum var
Kargo hala kayıp
Konuyu kapattılar paket kayıp ve ısrarla inkar ediliyor
